MONRO Casino

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Sicheres Spielverhalten im MONRO Casino

MONRO Casino legt großen Wert darauf, dass das Spielvergnügen sicher und verantwortungsbewusst bleibt. Glücksspiel soll rein zur Unterhaltung dienen und darf niemals zu finanziellen oder persönlichen Schwierigkeiten führen. Auf dieser Seite erhalten Sie zentrale Informationen sowie Hilfsmittel, die Ihnen dabei unterstützen, Ihr Spielverhalten im Griff zu behalten.

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Leitlinien für ein verantwortungsbewusstes Spiel

  • Setzen Sie ausschließlich Geld, das Sie im Falle eines Verlusts verkraften können.
  • Sehen Sie das Glücksspiel als Freizeitspaß und nicht als Möglichkeit, Geld zu verdienen.
  • Bestimmen Sie vor Spielbeginn ein finanzielles Budget sowie ein Zeitbudget.
  • Vermeiden Sie das Spielen unter Alkoholeinfluss oder anderen Rauschmitteln.
  • Versuchen Sie nicht, Verluste durch steigende Einsätze zu kompensieren.
  • Unterbrechen Sie das Spiel in regelmäßigen Abständen für Pausen.

Instrumente zur Eigenkontrolle

MONRO Casino bietet diverse Optionen, die Ihnen erlauben, Ihr Spielverhalten eigenständig zu regulieren.

Mögliche Beschränkungen

Einzahlungslimit Setzen Sie Obergrenzen für Einzahlungen pro Tag, Woche oder Monat.
Verlustlimit Definieren Sie ein Höchstverlustlimit für einen festgelegten Zeitraum.
Sitzungslimit Bestimmen Sie die maximale Dauer einer einzelnen Spielsitzung.
Einsatzlimit Setzen Sie ein Oberlimit für den Einsatz pro einzelne Wette.

Eigenständiger Ausschluss

Sollten Sie eine Spielpause benötigen, können Sie Ihr Konto für einen gewählten Zeitraum oder dauerhaft sperren lassen. Kontaktieren Sie hierfür den Kundendienst von MONRO Casino. Während des Ausschlusses haben Sie keinen Zugriff auf Ihr Konto und erhalten keine Werbemitteilungen.

Hinweise auf riskantes Spielverhalten

Frühzeitiges Erkennen von Warnsignalen ist entscheidend. Überlegen Sie sich dazu die nachstehenden Fragen:

  • Nutzen Sie mehr Zeit und Geld für das Glücksspiel als ursprünglich vorgesehen?
  • Lassen Sie Arbeit, Familie oder soziale Kontakte wegen des Spielens zurück?
  • Leihen Sie sich Geld, um weiterzuspielen?
  • Sind Sie unruhig oder gereizt, wenn Sie nicht spielen?
  • Verstecken Sie Ihr Spielverhalten vor anderen Personen?
  • Spüren Sie, dass Sie die Oberhand über Ihr Spielverhalten nicht mehr behalten?

Sollten Sie mindestens eine der Fragen bejahen, ist es ratsam, fachkundige Unterstützung zu suchen.

Unterstützungsangebote und Beratungsdienste

Viele Einrichtungen stellen kostenfreie und vertrauliche Hilfe für Personen mit Glücksspielproblemen bereit:

  • Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) – Tel.: 0800 1 37 27 00
  • Selbsthilfegruppe Anonyme Spieler (Gamblers Anonymous)
  • Regionale Suchtberatungsstellen in Ihrer Umgebung

Schutz von Minderjährigen

MONRO Casino gestattet ausschließlich Personen, die das gesetzlich festgelegte Mindestalter erreicht haben, am Glücksspiel teilzunehmen. Durch Altersprüfungen wird sichergestellt, dass Minderjährige keinen Zugang erhalten. Eltern wird geraten, Filtersoftware zu nutzen, um den Zugriff von Kindern und Jugendlichen auf Glücksspielseiten zu blockieren.

Kontaktaufnahme

Bei Fragen zum verantwortungsbewussten Spielen oder zur Konfiguration von Limits steht Ihnen der MONRO Casino Kundensupport rund um die Uhr zur Verfügung. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren – Ihr Wohl liegt uns am Herzen.

FAQ

Das Portfolio umfasst über 5.000 Titel, darunter Spielautomaten, Live-Casino, Roulette, Blackjack, Baccarat, Video-Poker, Bingo, Keno, Rubbelkarten, Jackpot- und Crash-Spiele. Zusätzlich werden Sportwetten sowie virtuelle Sportarten angeboten. Die Angebote sind auf Desktop, mobilem Web sowie über iOS- und Android-Zugänge erreichbar.
Beim ersten Einzahlen erhalten Sie einen Willkommensbonus von 150 % bis maximal 600 EUR, wobei die Mindesteinzahlung 20 EUR beträgt. Der Bonus unterliegt einer 40-fachen Umsatzpflicht. Erreicht man zum Beispiel einen Bonus von 30 EUR, muss ein Gesamtumsatz von 1.200 EUR erzielt werden. Relevant sind dabei die im Account angezeigten Spiele, die festgelegten Fristen sowie weitere Bedingungen.
Für die Anmeldung benötigen Sie korrekte Stammdaten, eine E-Mail-Adresse und eine Telefonnummer. Vor einer Auszahlung muss Ihre Identität verifiziert werden. In der Regel werden Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis verlangt. Die Angaben müssen mit dem Konto sowie dem gewählten Zahlungsmittel übereinstimmen.
Öffnen Sie die Anmeldeseite und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse bzw. Ihren Benutzernamen zusammen mit dem persönlichen Passwort ein. Bei vergessenem Passwort hilft die Wiederherstellungsfunktion. Prüfen Sie außerdem Ihren Spam-Ordner und die Kontoaktivierung; bei einer Sperrung kontaktieren Sie den Support mit Ihrer Konto-ID.
Es stehen eine Android-App, eine iOS-App sowie das mobile Web ohne Installation zur Verfügung. Apps werden über die jeweiligen offiziellen Kanäle heruntergeladen; das mobile Web öffnet sich im Browser. Alle drei Zugänge bieten die zentralen Kontobereiche, wobei die Apps zusätzlich gerätespezifische Funktionen nutzen können.